轉截-中國背包旅館的逆向歧視

看罷這篇文,中國真的強大得很,強得連自家人也看不起.

其實,最看不起中國人的,就是中國人.

(原文在此)


 

 

翻看華裔作家馬嚴君玲的自傳《落葉歸根》,有一段記述中國改革開放之初的現象引我注目。

1979年末,馬嚴君玲兩夫婦參加旅行團回到上海,入住錦江飯店,與闊別幾十載的姑爸重逢。她帶姑爸到
飯店一起午餐,但當時有不成文的政策,就是把人分為四個等級──最高級是白人遊客,尤其是有錢的北美遊客;二等是會說中文的海外華僑;三等在海外土生土
長、不會中文的華人;四等是中國國內數十億的國民。由於姑爸屬第四等,他們不但受到冷待,還差點被拒絕在酒店用膳。

到了今天,這個現象彷彿已成為歷史。各式各樣的旅館在中國遍地開花;至九十年代末期,在西方歷史悠久的「青年旅舍」來到中國,背包旅遊方式也在短短十年間變成潮流玩意。

背包旅遊是一種文化交流和體驗。在歐美,背包客旅館,尤其是青年旅舍(指加盟成為國際青年旅舍聯盟會員的背包旅館),為自助旅客提供簡樸、價錢相宜的住宿和交流平台,不論你來自何方,一視同仁。

然而,「舶來品」來到中國落地生根,總會因國情而有些變異。

華洋有別的待遇

在一些開發較成熟、十分受外國旅客歡迎的旅遊勝地如北京、上海、桂林和成都等,就有不少背包旅館有以語言和膚色挑選客人的不成文做法。只要你講英語,最好是白皮膚的,基本上無不受到旅館熱情的招待;若是中國遊客,就會被形形色色的理由拒之門外。

出門前,在網上看到很多中國「驢友」投訴這些旅館的歧視性做法,我一向只當是傳聞,直到親身在桂林作實地調查的時候,才知道情況有多嚴重。

我曾進入桂林某間頗有名的青年旅舍,以普通話詢問能否投宿時,前台的店員打量了我一下,便說往後十天全
滿了。然後,我走出旅舍,就在門外致電旅舍,用英語查詢投宿情況,對方回答道:「我們還有客房。你想要哪一類房間?」在短短一分鐘之內,以不同的語言詢
問,答案竟有天淵之別!

後來,我在路上遇爾碰到一些驢友,他們也有類似的際遇,而我也在陽朔、成都等地調查時,再次碰到同類事件發生,只要不講英語,就被拒於門外。

對於旅館出現語言/種族歧視的情況,中國最龐大的背包旅館網絡中國青年旅舍名譽主席劉兆祥無奈表示,他們也注意到這個現象,但礙於沒有收過正式投訴,所以未有證據展開調查。

營商考慮助長歧視歪風

只要你講英語,最好是白皮膚的,基本上無不受到旅館熱情的招待;若是中國遊客,就會被形形色色的理由拒之門外。

站在旅館老闆的角度,要考慮的東西就不同了,即使不是故意優待外國人,但最後卻做成逆向歧視的結果。

在中國,不僅是獨立經營的旅館,即使是加盟成為青年旅舍的會員,也不像歐美的青旅有政府補貼,而是要自
負盈虧。因此,挑願意消費的外國遊客,是出於商業考慮。比如說,不少旅館會提供餐飲及本地旅遊服務。外國遊客除了住宿外,通常也會使用這些服務,旅館的收
入就有所增加;相反,精打細算、又沒有語言障礙的國內驢友,就懂得在外找十元八元的面條,根本不需留在旅館吃個三十元的美式早餐。

另外,部份國內遊客的操守也是個問題,令旅館對他們避之則吉。有不少旅館老闆也指出,外國人預訂了房間
或床位,若因更改行程或其它原因而未能入住,一般都會通知旅館取消預訂。但中國人卻沒有這個文化,不出現又沒有通知的比率甚高。這對床位或房間數量本來就
有限的背包旅館來說,是很大的經濟損失。

背包旅館或青年旅舍來華只有十多年,中國人對此類旅店或背包旅遊的認識並不算普及,充其量只能說是在小
資和中產階級之中漸漸流行起來(更弔詭的是,本來是窮風流的旅遊模式,來到中國就變成了要有個錢才辦得到的事)。筆者也見過一些未習慣簡約旅遊模式的旅
客,入住以背包客為對象的旅館時,仍會耍大爺脾氣,事事呼喚服務員,投訴沒有一次性用品如牙刷牙膏提供,收費比招待所高卻又連基本服務也沒有等等。因此,
也有青年旅舍在店內掛上「西裝革履恕不招待」的告示,無意中又成為了另一種歧視行為。

對本國人的不平等待遇並非中國獨有,在亞洲也普遍存在。如在泰國,也有旅館貼出不招待泰國人入住的告示,理由是要防止性工作者進入。這些因由表面上看來類似中國的經營考慮,但無形中卻造成歧視。這在大部份法制建全的國家和地區已屬違法行為。

無疑,部份中國遊客的行徑確是惹人討厭,品德教育路遙遙。不過,背包旅館和青年旅舍不就是一個很好的教
育和文化推廣平台嗎?尤其是青年旅舍,它本身的理念就是提倡理解和包容,「在不分種族、膚色、宗教、性別、階級及政見的旅舍活動中促進世界青年間的互相瞭
解,從而促進世界和平」。

可惜,筆者在青年旅舍受到冷遇,對面的喜來登酒店反而更一視同仁──不論膚色種族宗教和性別,只要你付錢就可以來住。昔日是高級飯店同胞止步,如今卻是背包旅館成了洋人專用。

有些國內驢友問:「連你們港澳台居民也不能倖免嗎?」我搖搖頭,不是為自己沒享有優惠待遇而嘆息,而是連最受影響的國內同胞也自我矮化,實在叫人無言以對。


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10 Comments

  1. 不要太生氣,我想只是一部份背包旅館才是這樣,並不是大部份,我也是說普通話的,從沒因此而被拒絕招待,只因試過在國慶沒預定而要另找地方住

  2. 我也是背包客,沒遇過這些待遇,用普通話找旅舍很容易.
    我覺得文中所提及,預約左又no show的中國人要好好反省下囉.

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